Это навыки эффективного взаимодействия человека с окружающими. Они позволяют грамотно вести диалог, повышают качество коммуникации, а также заключаются в возможности понимать и управлять эмоциями, как своими, так и чужими
~01.
01-05
Социально-коммуникативные навыки
Ключевые навыки
Научиться давать обратную связь
это те навыки, которые ты можешь включить в свой ИПР во время его разработки и развить при его дальнейшей реализации
Научиться действовать в конфликтных ситуациях
Овладеть навыком эффективной коммуникации
Овладеть навыком аргументации
Научитесь взбивать молоко до идеальной
консистенции
и температуры
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Освоите правильную технику создания ровного
фона для латте-арта
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Освоите базовые техники рисования на молоке,
такие как сердце
и тюльпан
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Получите возможность изучить продвинутые
техники латте-арта
консистенции
и температуры
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Освоите правильную технику создания ровного
фона для латте-арта
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Освоите базовые техники рисования на молоке,
такие как сердце
и тюльпан
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Получите возможность изучить продвинутые
техники латте-арта
~01
~02
~03
~04
Способность грамотно строить коммуникацию как с одним, так и с несколькими собеседниками
01. коммуникация
Что входит в компетенцию
«социально-коммуникативные навыки»?
«социально-коммуникативные навыки»?
03. мысль, вопросы, аргументация
04. Партнерская позиция
Способность грамотно формулировать и излагать мысли, задавать вопросы и строить аргументацию
02. диалог
Способность управлять диалогом: учитывать особенности собеседника; слушать и слышать собеседника
Способность удерживать партнерскую позицию в диалоге: доброжелательность, конструктивность, общение на равных
05. эмоции
Способность понимать эмоции окружающих и общаться с другими с учетом их внутреннего состояния
Тренинг продаж для бариста состоит из пяти этапов. Каждый этап включает в себя видео, памятки и лекции, которые обучают эффективному взаимодействию с гостями, от первого контакта до долгосрочных отношений, включая техники допродаж и повышения среднего чека. Программа завершается обзором ключевых принципов успешной работы бариста.
Наш сайт использует cookies. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с соглашением об использовании файлов Cookies.
Наш сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС»
Наш сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС»