Выбери навык и узнай
как его развить!

теория

самостоятельные действия

Александр Жакупов

Самая большая проблема важных планов – то, что они очень редко реализуются. Эта книга ликвидирует разрыв между «мечтаю» и «делаю».

Эс Джей Скотт

В книге читатель сможет найти технологию определения целей и задач как для своих подчиненных, так и для себя самого. С помощью этой технологии уже во время чтения у вас появится возможность сформулировать цели, которые будут работать.

Научиться ставить цели и задачи по технике SMART

Практикуйся в постановке целей и задач по SMART.

Сначала реши, какой цели ты хочешь достигнуть, потом распиши те задачи, которые нужно выполнить, чтоб достигнуть этой цели. При постановке начни с простых задач и постепенно переходи к более сложным

1

При постановке начни с простых задач и постепенно переходи к более сложным.

Начни с того, что 10 дней все свои дела расписывай по технике SMART (в ежедневнике или в любом другом удобном для тебя носителе)

Все задачи, котрорые ты планируешь ставить своим сотрудникаи, предворительно сформулируй по SMART письменно (в гугл документах или в любом другом удобном для тебя носителе)

Договорись с экспертом (инструктор) о графике проверки сформулированных тобой задач. Например, раз в неделю отправляешь 10 сформулированных задач, получаешь ОС от эксперта и, при необходимости, корректируешь.

Блок "Постановка задач и целей"
Онлайн тренинг "Self-management"
Очный тренинг курса "Supporter"

теория

самостоятельные действия

Сьюзен Фаулер

Эта книга рассказывает об абсолютно новом подходе к мотивации. Автор более 10 лет исследовал психологию и закономерности мотивации людей в разных странах, в том числе в России.

Светлана Иванова

Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом.

Научиться выявлять свою мотивацию, мотивацию сотрудников и мотивировать их

2

Пройди тест на определение мотивации

Проведи тестирование команды. Результаты зафиксируй

Продумай и зафиксируй реальные действия, которые ты уже сегодня можешь предпринять для мотивации каждого из сотрудников, опираясь на его ядерный мотив

Создай график встреч 1-2-1 (на встречах предложи сотрудникам те задачи, которые ты придумал)

Проанализируй результаты работы по этим задачам

Блок "Мотивация"
Очный тренинг курса "Supporter"

теория

самостоятельные действия

Дэн Ариели

Автор проводит ряд мысленных экспериментов и развенчивает миф о фундаментальной человеческой рациональности. Он объясняет, как ожидания, эмоции, социальные нормы и другие факторы искажают суждения и выводы.

Научиться анализировать ошибки

3

Практикуйся. Вспомни свои ошибки в работе и вне ее и распиши эти ошибки по алгоритму работы с ошибками. Создай график. Например: пн, ср, пт - расписываю по 2 ошибки. Итого: 6 в неделю.

Следующим этапом переходи к практике с опорой на отзывы. Работай над каждым отзывом при помощи алгоритма работы с ошибками. Отрабатывай 5-10 отзывов еженедельно.

Договорись с экспертом (инструктор) о графике проверки сформулированных тобой действий по работе с отзывами по алгоритму работы над ошибками. Например, раз в неделю отправляешь 5-10 сформулированных отработанных отзывов, получаешь ОС от эксперта и, при необходимости, коректируешь. Зафиксируй результаты.

Мэтью Сайед

Сайед исследует истоки и последствия ошибок в науке, технике, юриспруденции, спорте, вскрывает психологические механизмы, стоящие за сокрытием неудач, и показывает путь, который может пройти каждый, чтобы изменить свое отношение к ошибкам и положить их в основу будущего успеха

Блок "Инструменты принятия решений" Блок "Алгоритм работы с ошибками"

теория

самостоятельные действия

Фрэнк Сесно

О том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать – мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов.

Екатерина Крупина

Вы узнаете о том, как выстраивать интервью с претендентами на вакантную позицию, не задевая достоинства кандидатов и не роняя чести собственной компании. Пошаговый инструктаж по проведению собеседования.

4

Сформулируй по 3 вопроса к каждой из компетенций бариста

Договорись с экспертом (инструктор) об обратной связи по твоим вопросам

Договорись о 5 собеседованиях с опытными управляющими

Договорись с экспертом (инструктор), чтобы он присутствовал на 5 собеседованиях, которые ты проведешь.

Блок "Подбор персонала"
Онлайн тренинг "Проведение собеседований"

теория

самостоятельные действия

Чип Хиз и Дэн Хиз

Эта книга о том, как примирять внутренние противоречия, разрешать конфликты между рациональным и эмоциональным мышлением и добиваться выдающихся преобразований в компаниях, обществе и личной жизни.

Джон Хэммонд, Ральф Кини и Говард Райффа

Принятие решение – один из важнейших навыков, напрямую влияющих на качество жизни. О том, как мы это делаем и как на самом деле следовало бы, рассказывают ведущие эксперты в области выбора.

5

Научиться применять инструменты
пинятия решений (liita)

Практикуйся. Вспомни свои принятые решения в работе и вне ее и распиши эти решения по методу LIITA. Создай график. Например: пн, ср, пт - расписываю по 2 принятых решения. Итого: 6 в неделю.

Следующим этапом переходи к практике в принятии решений на повседневных рабочих задачах и ситуациях. Постепенно увеличивай сложность задач. Формулируй по 10 задач еженедельно.

Договорись с экспертом (инструктор) о графике проверки сформулированных тобой решений. Нпример раз в неделю отправляешь 10 сформулированных решений по пинципу LIITA, получаешь ОС от эксперта и, при необходимости, коректируешь. Зафиксируй результаты.

Максим Поташев, Павел Ершов

Авторы этой книги, знаменитые игроки и профессиональные консультанты, приглашают вас стать на Путь решения. Обобщив свой многолетний опыт, они предлагают читателям универсальный алгоритм творческого мышления и иллюстрируют его множеством примеров, задач и упражнений.

Блок "Системное мышление"
Блок "Подход к принятию решений" Блок "Инструменты принятия решений"
Онлайн-тренинг "Системное мышление"
Очный тренинг курса "Supporter"

теория

самостоятельные действия

Лим Анна

Книга адресована молодым наставникам для самого быстрого погружения в новую для себя сферу. Ведь еще вчера они были просто сотрудниками, а сегодня подают пример своими действиями.

Екатерина Крупина

Книга состоит из разбора 12 инструментов наставника и 20 ситуаций для применения техник. Вы научитесь обучать и возобновлять своих подопечных в ситуации личной встрече, в работе, на планерке.

6

Создай график встреч 1-2-1 (на встречах узнай пожелания сотрудников о том, в каком направлении они хотели бы развиваться, чему хотели бы учиться)

Оцени всех сотрудников по таблице хо/мо, опираясь на собственные наблюдения, замеры

Создай карту развития предприятия, где укажи всех сотрудников и направление желаемого развития. Определи очередность развития сотрудников и способ (например: обучает наставник, или покупаем курс у "Высшая Школа Серф Кофе Хиллс", или беру сотрудника самостоятельно в наставничество)

В зависимости от очередности и способа развития на встречах 1-2-1 составь с каждым сотрудником Индивидуальный план развития (ИПР) с указанием конкретной цели, шагов по достижению, оценки результата и дат

Блок "Инструменты развития",
Очный тренинг курса "Supporter"

В случае, когда ты сам планируешь проводить обучение, используй алгоритм постановки навыка. Для более эффективной работы проконсультируйся с экспертом (иснтруктор) о том, как он работает с алгоритмом. Практикуйся

теория

самостоятельные действия

Брайан Трейси

Эта книга познакомит вас с 21 принципом делегирования, каждый из которых эффективен на любом уровне управления.

Сергей Потапов

Книга полезна не только менеджерам. Любой человек, пытающийся «делать свои дела своими собственными силами» имеет меньше шансов преуспеть, чем тот, кто действует как «правильный менеджер».

7

Опираясь на правила делегирования, составь список возможных делегируемых задач

Оцени всех сотрудников по таблице хочу/могу

Создай график встреч 1-2-1 (на встречах узнай пожелания сотрудников о том, в каком направлении они хотели бы развиваться)

Создай сводную таблицу: 1. Делегируемая задача 2. Сотрудники которые хотят и могут выполнить эту задачу, сотрудники которые хотят, но не могут выполнить эту задачу

Блок "Делегирование"
Очный тренинг курса "Supporter"

теория

самостоятельные действия

Александр Фридман

Это уникальное практическое руководство поможет вам построить собственную систему контроля работы подчиненных и связать контроль с планированием и делегированием в едином управленческом цикле.

8

Овладеть навыком управленческого контроля

Создай таблицу и запиши туда все задачи, которые ты уже делегировал или поставил сотрудникам. Укажи, какой вид контроля ты используешь в этих задачах

Добавь в таблицу ФИ сотрудников, которые отвечают за эти задачи и проанализируй их (сотрудников) по матрице хо/мо. Скорректируй вид контроля в зависимости от уровня сотрудника, если это потребуется

Все новые задачи (min 2 задачи в рабочий день, итого: 10 в неделю) вноси в эту таблицу с указанием ФИ исполнителя, его уровня по матрице хо/мо и вид контроля для этой задачи

Договорись с экспертом (инструктор) о графике проверки сформулированных тобой решений по видам контроля. Например, раз в неделю отправляешь 10 сформулированных решений по виду контроля, получаешь ОС от эксперта и, при необходимости, корректируешь. Зафиксируй результаты.

Блок "Инструменты контроля"
Очный тренинг курса "Supporter"

теория

самостоятельные действия

Максим Батырев

Эта книга познакомит вас с 21 принципом делегирования, каждый из которых эффективен на любом уровне управления.

Ицхак Адизес

Книга посвящена процессам принятия управленческих решений в условиях постоянных изменений, происходящих как внутри, так и снаружи организации. Проблемы, возникающие вследствие изменений, по мнению Адизеса, не только предсказуемы, но и разрешимы.

9

Определись с конкретной целью: "чего я хочу достичь?". Только понимая, какова финальная точка, можно прописать план, как к этой точке прийти. Сверься, что эта цель согласована с глобальной целью (спота, компании)

Проанализируй имеющиеся ресурсы (собери в таблицу фактические цифры)

Выстрой последовательность задач (шагов) по достижению цели. Определи критерии оценки результата и конкретные сроки к каждому шагу. Проверь согласованность каждого шага с целью

Зафиксируй план в удобном для тебя формате при помощи инструментов планирования (канбан-доска, диаграмма Ганта или другой вариант).

Блок "Управленческое планирование" Очный тренинг курса "Supporter"

Просчитай экономические затраты на реализацию плана.

Договорись с экспертом (инструктор) о индивидуальных встречах по работе над планом. Эксперт дает ОС, а ты, при необходимости, корректируешь план. Создавай 1 план 1 раз в месяц

теория

самостоятельные действия

Франческо Чирилло

Метод помидора спас миллионы проектов, карьер и судеб. Это самое мощное оружие в борьбе с прокрастинацией и самый простой способ сконцентрироваться на сложных задачах.

Владимир Якуба

Владимир Якуба, эксперт в области HR и личной эффективности, рассказывает о том, как грамотно планировать время и расходовать энергию, определять приоритеты, ставить достижимые цели, находить помощников и правильно отдыхать.

10

Овладеть навыком планирования
своего рабочего времени

Пройди тест на определение типа продуктивности.

Отточи навык приоритезации задач. На еженедельной основе ты можешь все входящие задачи распределять по приоритетности, используя инструмент "Матрица Эйзенхауэра", в гугл таблице или в любом удобном для тебя носителе

Выбери удобный для тебя инструмент планирования рабочего времени. Например, 60/40. Раз в неделю планируй в гугл-календаре, или в любом удобном для тебя приложении/носителе, свою рабочую неделю.Обязательно раз в неделю делай анализ запланированной недели. Возможно, стоит ввести цветовую маркировку задач (выполнено, частично выполнено, не выполнено, перенесено). На основе анализа предыдущей недели планируй следующую.

Таня ван Эссен, Хенри Шувенбург

С помощью простых коротких тестов и упражнений вы научитесь лучше распределять свое время, создавать позитивный рабочий настрой и сохранять мотивацию для выполнения трудных проектов и неприятных дел, которые так и тянет отложить в долгий ящик.

Блок "Инструменты тайм-менеджмента"
Онлайн-тренинг "Self-management"